Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 990k3

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 990k3 ("chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại trang web 990k3.co cùng các ứng dụng và dịch vụ liên quan thuộc hệ sinh thái 990k3. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

990k3 hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là nền tảng của sự tin tưởng. Người chơi Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến mọi tỉnh thành trên cả nước — đều xứng đáng được biết chính xác dữ liệu của mình được xử lý như thế nào. Đó là lý do chính sách này được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không sử dụng thuật ngữ pháp lý mơ hồ hay khó hiểu.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 990k3, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản và dữ liệu.

990k3 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập (username), mật khẩu (được lưu dưới dạng hash một chiều — không ai có thể đọc ngược lại).
• Thông tin xác minh (KYC): Ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính khi cần thiết.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng — dùng để xử lý nạp/rút tiền. 990k3 không lưu số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử game đã chơi, thống kê cược, thời gian hoạt động, trang đã truy cập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, các giao dịch khuyến mãi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 7.

2.3 Bảng phân loại dữ liệu theo mức độ nhạy cảm:

990k3 sử dụng thông tin cá nhân người dùng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản; xác thực danh tính khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch nhạy cảm.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các kênh thanh toán khác; cấp phát khuyến mãi; cập nhật số dư.
• Bảo mật & phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, đa tài khoản, rửa tiền và lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện KYC theo yêu cầu; cung cấp báo cáo theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (anonymized) để cải thiện trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Lưu lịch sử tương tác để đội hỗ trợ có đủ ngữ cảnh giải quyết vấn đề nhanh chóng và chính xác.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật quan trọng qua email hoặc tin nhắn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 990k3 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn cung cấp thông tin và đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 990k3 cung cấp dịch vụ theo đúng Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo quy định của pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và kiểm toán tài chính.
• Lợi ích chính đáng: Phân tích bảo mật, phòng chống gian lận và cải thiện nền tảng phục vụ toàn thể cộng đồng người chơi.

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu giao dịch cần thiết tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập ẩn danh (không bao gồm thông tin cá nhân thực) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để vận hành ván chơi và tính điểm.
• Cơ quan nhà nước: 990k3 có thể tiết lộ thông tin theo lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bất cứ khi nào pháp luật cho phép.
• Đối tác KYC: Dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho việc xác minh và không được phép sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác.

990k3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân trước truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa.

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 (Transport Layer Security phiên bản mới nhất).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 — tiêu chuẩn dùng bởi các tổ chức tài chính và chính phủ toàn cầu.
• Mật khẩu người dùng được hash bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể đảo ngược, kể cả bởi kỹ sư nội bộ 990k3.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 và kiểm thử bảo mật định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với phiên bản mã hóa lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.

Biện pháp tổ chức:

• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân viên 990k3 có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được lập sẵn — phản ứng và thông báo người dùng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.
• Kiểm toán bảo mật nội bộ hàng quý và đánh giá độc lập hàng năm.

990k3 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành trang web, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

Các loại cookie 990k3 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang — giúp cải thiện điều hướng và hiệu suất. Có thể tắt trong cài đặt cookie.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chế độ hiển thị, kích thước màn hình game, ngôn ngữ — để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

990k3 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền sau của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân:

Nếu 990k3 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ để phục vụ điều tra.

Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 990k3 vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn tại 990k3 có thể gửi đến các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Nhấn vào biểu tượng chat trực tiếp trên trang 990k3.co để nói chuyện ngay với nhân viên hỗ trợ người Việt.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "[Bảo mật dữ liệu]" và thông tin tài khoản để xử lý nhanh nhất.

990k3 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc.

990k3 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình thu thập dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày sửa đổi gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng đầu trang.

Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư người dùng, 990k3 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký và/hoặc hiển thị banner thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản cập nhật.